Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Todos los productos físicos vendidos en Vacuvia se envían directamente desde nuestros socios de logística internacionales, incluyendo almacenes ubicados en China.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento del pedido es de entre uno (1) y tres (3) días hábiles. Este tiempo no incluye el tiempo de envío.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de entre siete (7) y doce (12) días hábiles después del envío. Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
Los tiempos de envío pueden variar debido a trámites aduaneros, logística internacional, retrasos de la empresa de transporte, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Vacuvia no se responsabiliza por retrasos causados por las autoridades aduaneras, las empresas de transporte internacionales o casos de fuerza mayor.
Información de seguimiento
Una vez que se haya enviado un pedido, los clientes recibirán un número de seguimiento. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar varios días en actualizarse, especialmente para envíos internacionales.
Dirección incorrecta y problemas de entrega
Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra. Vacuvia no se responsabiliza de los envíos perdidos, retrasados o no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Los pedidos marcados como «entregados» por la empresa de transporte se consideran entregados con éxito. Vacuvia no se responsabiliza de los paquetes perdidos o robados tras la confirmación de la entrega.
Aranceles e impuestos
Los aranceles, impuestos o tasas de importación (si corresponde) son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto, salvo que se indique explícitamente lo contrario.
